MENUJU WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI DAN WILAYAH BIROKRASI BERSIH MELAYANI                                     LSPro BBK Melayani Jasa Layanan Sertifikasi Industri Hijau

Kepuasan Pelanggan LSPro Cencera 2014

REKAPITULASI KEPUASAN PELANGGAN LSPRO-CENCERA PER INDIKATOR TAHUN 2014

 No   Parameter  Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sept Okt Nov Des Indeks Rata-rata
1 Waktu untuk proses sertifikasi 3,7 4,0 4,5 3,7 4,3 4,2 4,2 4,2 4,17 4,53 4,16 4,2 4,15
2 Pelayanan pelanggan
(Penyedia Informasi)
3,7 3,6 4,2 4,0 4,16 4,15 4,4 4,2 4,35 4,30 4,08 4,23 4,11
3 Prosedur sertifikasi

4,3 4,0 4,6 4,0 4,25 4,26 4,4 4,2 4,17 4,38 4,25 4,23 4,25
4 Kerja tim assesmen
(Auditor dan PPC)
4,4 4,3 4,8 4,1 4,4 4,3 4,6 4,4 4,39 4,76 4,58 4,53 4,46
5 Tingkat kepuasan LSPro
(Secara Umum)
4,0 4,0 4,5 3,9 4,16 4,15 4,4 4,4 4,30 4,46 4,16 4,37 4,61
6 Apakah akan menggunakan layanan jasa LSPro kembali? 4,3 4,0 4,5 3,9 4,3 4,26 4,4 4,2 4,47 4,46 4,25 4,37 4,28

 

 

 GRAFIK REKAPITULASI KEPUASAN PELANGGAN LSPRO-CENCERA

PER INDIKATOR  TAHUN 2014